Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RODELLO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem rodelexpo.com, prowadzonego przez RODAK EXPO Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Obozowej 22/13, 30-383 Kraków, NIP: 6762668900.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż włoskich artykułów spożywczych za pośrednictwem sieci Internet.
  3. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji.

§4. Dostawa

  1. Zamówienia są wysyłane z Krakowa za pośrednictwem InPost.
  2. Czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

§5. Produkty spożywcze — szczególne warunki

  1. Wszystkie oferowane produkty spożywcze posiadają odpowiednie terminy ważności, które są widoczne na opakowaniu.
  2. Klient zobowiązany jest do przechowywania produktów zgodnie z zaleceniami producenta podanymi na opakowaniu.
  3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby produkty były odpowiednio zapakowane i zabezpieczone na czas transportu.

§6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów spożywczych, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone po dostarczeniu.
  2. W przypadku produktów nieżywnościowych Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zamówionych produktów należy zgłaszać na adres e-mail: rodakexpofaktury@gmail.com w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
  2. W przypadku produktów uszkodzonych podczas transportu prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzeń.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest RODAK EXPO Sp. z o.o., ul. Obozowa 22/13, 30-383 Kraków, NIP: 6762668900.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 maja 2026 r.